近年來，祥云縣社保中心持續(xù)深化“放管服”改革，不斷創(chuàng)新服務模式，優(yōu)化服務流程，努力讓社保服務更貼心、更便捷，持續(xù)擦亮便民社保的溫暖底色。

精進業(yè)務，爭當政策“明白人”

社保工作政策性強、專業(yè)要求高，面對不斷發(fā)展的社會保障體系和日益精細化的管理要求，祥云縣社保中心工作人員將學習視為常態(tài)，通過定期業(yè)務培訓、每周例會學習、政策研討等多種形式，掌握養(yǎng)老、失業(yè)、工傷等各項保險的政策精髓和經辦要點，力求對群眾咨詢“一口清”、業(yè)務辦理“一手準”，成為了群眾心中可靠的“政策通”“活字典”。

優(yōu)化流程，打通服務“快車道”

為破解群眾辦事“多頭跑、來回跑”的難題，祥云縣社保中心大力推行“網上辦”“掌上辦”等服務模式。工作人員主動適應新要求，積極引導群眾通過“云南人社12333”APP、“電子社?？ā毙〕绦?、網上服務大廳等平臺辦理業(yè)務，讓數(shù)據多跑路，群眾少跑腿。對于必須線下辦理的業(yè)務，則通過簡化表格、壓縮時限、前置咨詢等方式，最大限度提升窗口辦事效率。

扎根基層，甘做民生“守護者”

工作人員常年奮戰(zhàn)在服務一線，直接面對最廣大的參保單位和群眾。他們崗位平凡，但責任重大；工作繁瑣，卻意義非凡。從參保登記、待遇核發(fā)到資格確認、關系轉移，每一個環(huán)節(jié)都關系到群眾的切身利益，每一筆資金的準確及時發(fā)放都承載著社會的公平與溫暖。他們以高度的責任心和使命感，守護著社?；鸬陌踩S護著參保人員的合法權益。